Колтуны вполне можно разобрать.
В зоомагазинах можно купить спрей от колтунов. Брызгается на колтун, минут 5 выжерживаете и затем осторожно разбираете расческой или пуходеркой , начиная снизу. Можно разобрать после мытья. Смазываете шерсть бальзамом. Хорошо промазываете колтуны и осторожно расчесываете расческой или пуходеркой, начиная с снизу колтуна.
ну и если шерсть сваливается, почаще расчесывайте шерсть до самого основания. При расчесывании пользуйтесь кондиционером.
Хорошей вам шорстки!