Салон "Милорд" - СТРИЧЬ ТАМ СОБАК или НЕТ? Кто прав? Кто виноват?
Хочу всех предупредить, не обращайтесь в салон "Милорд"!!!!! http://www.salon-milord.ru/news.php
Сегодня отвезли пуха расчесать колтуны и сделать гигеническую стрижку. Собу вернули, обкорнав челку "под пуделя"!!!!! А мордочка вся в порезах. Рыдаю..... :1ah1::1ah2: нет сил даже сфотографировать, чтобы все увидели это зверства...... надеюсь, что челочка-то отрастет и мордашка заживет, но у собы такая травма!!!!! Admin Уважаемые читатели и участники форума, внимательно прочитав эту тему надеюсь вы сделаете правильные выводы. |
Ужас! Очень вам сочувствую!
Хорошо, что предупредили, а то хотела туда Мирку вести... Пасиб... Держитесь, все будет хорошо! |
http://img-fotki.yandex.ru/get/11/pu...784_dc162bf3_L
http://img-fotki.yandex.ru/get/11/pu...781_dfc1084d_L как выдумаете - отрастет ли наша челочка???? |
Кошмар какой! Чем же они мордочку обрабатывали?! Я не спец по китайцам, но думаю, что челка должна отрасти. Когда обкорнали моего пуделя (укоротили уши), а у нас было только 2 месяца их отрастить, мы каждый день расчесывали ушки с термальной водой для увлажнения волос и витамины добавили, эффект был неплохой.
|
Челочка отрастет, собачке успокоительного,чего-нибудь очень вкусненького.
А стриг человек- который не просто не умеет это делать, этот человек боится заведомо сделать собаке больно и сильно трясется , когда стрижет. У меня такая собака ходила , когда я боялась сделать ей больно и сильно ее жалела. Не волнуйтесь - все обойдется , а стрич можно ведь самой, а уж мордочку триммером узким- милое дело. А лучше если приучить (очень постепенно) брить морду депилятором. Сначала будет собачку раздражать звук и подергивания, а со временем будет сидеть спокойно. Главное одной рукой фиксировать мордочку( но не сильно зажимать-это тоже может не понравится), а другой уверенно использовать инструмент. Все будет хорошо. У вас обоих получится. Дерзайте. А уж если совсем страшно- наверное девочки с форума не откажут провети мастер -класс. А бы с удовольствием -но я в Питере. |
Бывает, что машинка " закусывает", когда собака дергается. получается такие сильно выстреженные места и местное покраснение-((
Это через 2-3- дня проходит, но конечно это зависит от мастерства. Челочка отрастет. но на это ест-но надо время, надо было сразу оговорить как и что надо состригать, может парикмахтер на в курсах. Помажте кремом сильно раздраженные места, будет легче собачульке. А вообще, конечно если беруться за собаку, то надо наиболее ответвтсвенно относиться к делу. А сами не пробовали обрабатывать? я лично не доверяю цирюльникам и стараюсь сами сделать всю работу сами. |
Спасибо всем за добрые слова и поддерджу. Мордочку помазали Спасателем )))
Обычно мы сами стрижем и моем, есть хорошый триммер Mozer и никогда у нас такого у не было. В салон повезли, чтобы колтуны расчесать и вот..... и ведь деньги немалые - стоило это "удовольствие" 2900!!!! |
Мне на день рождения Sakura подарила триммер, голышкам-милое дело обрабатывать, а вот для пуховок-сложновато-много время и терпения надо, чего у меня нет. Но для пухов у меня машинка. Нужен опред. навык. если тороплюсь, то бывает и покраснение, а так нормально. Машинка для человеков с мелкими шашками.
|
Цитата:
Давайте расскажем всем об этом "чудо-салоне"!!!!!! :2az8::1aj2: |
Какой ужас пришлось пережить собачке! Без слез нельзя смотреть на фото. Уверена, что вы приложите все усилия чтобы подлечить и успокоить своего пушистика ! Название салона мы, конечно, запомним! Спасибо за предупреждение. Лечитесь и приходите в себя после таких платных экзекуций! Надеюсь успеете пройти реабилитацию до нового года.:redface:
|
Цитата:
|
муж забирал собачку - она так к нему выскочила от груммера, что он ее в охапку и скорее домой - даже не сразу заметил размеры разрушений....
сегодня звонила в салон, пыталась выяснить хотя бы имя груммера.... молчат... вот думаю, может пригрозить УК - за жестокое обращение с животными ( до 2-ух лет, между прочим!)??? :evil: |
Обязательно требуйте возврата денег, да еще пусть заплатят за физические травмы!!!! А такому груммеру руки оторвать надо!:angry:
|
Цитата:
Живу рядом, если соберетесь могу составить вам компанию! КАКИЕ СВОЛОЧИ!!! Блин, я бы тож им так морду выбрила!!! :angry: |
Pusha,
пишите жалобу - претензию на имя владельца салона, требуйте компенсацию. Вы не первая |
Это тот салон, что находится относительно недалеко от метро Савёловская?
|
Да, этот салон находится недалеко от Савеловской. Требовать компенсации в одиночку - всегда дело неблагодарное... Если у меня не первой такой опыт с этим салоном - готова объединиться в написании коллективной претензии, даже привлеку юриста.
А они не только не принесли извинений, но даже не смогли мне назвать имя грумера, который собачку так изуродовал - назвали двоих, которые работали в этот день. Поэтому не хочу даже упоминать их имена, чтобы не оклеветать хорошего мастера. |
Все у нас закончилось благополучно! Салон принес свои извинения, вернул деньги и даже подарил какие-то подарки. Соба приходит в себя, уже в хорошем настроении, мородочка заживает!!!! :laughing:
|
Pusha с чем мы вас и поздравляем!!!:wink:
Подробности расскажите? |
Все прошло как-то просто. Через пару дней перезвонила старший грумер, поинтересовалась подробностями, посочувствовала, принесла свои извинения, и сама предложила компенсацию. Потом перезвонила директор салона Светлана и уточнила, когда мы сможем приехать за деньгами. Добавила, что грумер, который изуродовал нашу собачу, скорее всего будет увелн в ближайшее время (вообще-то его не надо было вообще брать на работу!).
Приехали, деньги вернули, подарили собе игрушку, а нам бутылку шампанского с сувенирами от салона )))) |
Вот и ладненько! Молодцы, что довели дело до конца! Есть справедливость на свете! Хорошо, если этого груммера действительно уволят!
|
18.12.2007 На ICQ старшего администратора сети салонов "Милорд" было выслано это сообщение...:wink:"Каким образом вы объясните такую работу ваших мастеров высшего пилотажа...Незнание особонностей стрижки собаки породы китайская хохлатая собака ( пух ), нанесение травм как физического, так и морального характера вашему клиенту...http://ksolo.ru/forum/showthread.php?t=1095. Информация по данному факту будет размещена на кинологических сайтах." Радует, что все таки правда восторжествовала и вам были принесены извинения.
|
Бедная соба , надо же было так изувечить!!!:crying:
Хорошо что всё так закончилось. У меня знакомая стригла пуделечка в этом салоне, мордашку порезали так, что по прошествию 1,5 лет шрамики до сих пор остались((( |
Девчёнки у меня вот какой вопрос:
Моему Жорику 2 месяца, он очень заросший надо ли его уже стрич или ещё рано. Просто не бритый он выглядит както не ухожено) Хотела выслать фото, но почему то не могу загрузить( |
Доброго времени суток дамы и господа !
По случайности, узнав о существовании такой темы с приложенными фотографиями, посчитали нужным прокомментировать сложившеюся ситуацию. Начать можно с того что мы не видели в живую «порезы» о которых нам рассказали по телефону, на представленных фотографиях мы воочию можем убедиться в том что это не порезы (порезы машинкой выглядят ровными полосками), а раздражение расчесанное, после подбревания. Учитывая в каком состоянии была собачка приведена в салон (колтуны в запущенном состоянии), остальная ситуация не вызывает сильного удивления. В свою очередь мы настойчиво предлагали сделать специальную маску, которая успокоит кожный покров и поможет более безболезненно, разобрать колтуны, на это предложение мы получили отказ, в итоге нам удалось уговорить только на дополнительный кондиционер. Так же нужно учесть тот факт, что в услугу «Модельная стрижка» входит подстригание когтей, которые не затачиваются , а только стригутся. Мы никогда не оставляли и оставляем без комментариев проблемы которые возникли, и свидетельством этому наши многочисленные постоянные клиенты на протяжение пяти лет обслуживающиеся в нашем салоне. Более того, мастер выносит собачку, и всегда выходит с вопросом всё ли сделано именно так как было запрошено. Владелец осматривает своего питомца, и в случает неточности, мы подправляем стрижку на месте. Из этого можно сделать вывод что такой «порез» не возможно было не заметить! Если он был нанесён при стрижке. И теперь увиденное фото не вызывает сомнения что дома собачка почесала мордочку тем самым вызвав раздражение на давно не брившемся участке. К вопросу о возврате денег-компенсации. Мы уважаем наших клиентов, у нас нет причин в чём-то не доверять словам наших постоянных клиентов, по этому всегда верим на слово тому, что нам говорят. Плюс к этому в действительности мастера работаю в две смены (т.е. два через два дня), выяснить молниеносно, кто стриг, не возможно, и эта информация должна быть проверенна и достоверна, более того, даже после определённого выяснения ситуации, которое считаем не полным, в данном случае, мы стоим всегда на стороне наших клиентов, в первую очередь!! Сочетание этих двух фактов, вызвало нашу без апелляционную реакцию с возвратом денег. У всех наших мастеров имеются домашние любимцы, в большем количестве это конечно собаки. Сложно будет найти хоть одного человека, который имея собаку будет относиться к ним жестоко или не внимательно, все воспринимают их как «детей» . По этому мы исключаем факт «жестокого обращения с животными». Так же хотелось добавить что мы не получали сообщения на Icq в противном случае, наш ответ был бы получен гораздо раньше. С уважение Салон для собак МИЛОРД. |
И вам доброго времени суток!
считаю, что Ваш мастер плохо выполнил свою работу и собака все же пострадала. К сожалению, это не первый случай, когда я слышу не лестные отзывы о Вашем салоне. |
Я занимаюсь собаками давно, в том числе и их грумингом(разные породы), такого кошмара я не видела в своей практике ни разу! И все эти отговорки типа -собачка расчесала- чушь! Просто так ни с того ни с сего собака не станет чесать морду. На мой взгляд -это действительно работа делитанта, который, во первых не знает о том как именно стричь китайца пуха вообще, об этом можно судить по неправильной форме стрижки. А во вторых, морду стригли скорее вего или донельзя разогретой машинкой или пытались драть эпилятором, от сюда и раздражение!
Девочки, учитесь сами ухаживать за шерстью своих собачек! Это не трудно, поверьте, и даже этот процесс доставляет удовольствие, как собачке, от тактильного контакта с владельцем, так и вам самим! Первый блин, конечно, комом, но со временем вы научитесь видеть и представлять себе вашу собаньку в стрижке и научитесь делать всё праильно. Морду своей пухи стригу обычной машинкой для стрижки, можно человеческой, только выбирая машинку, нужно подобрать такую, которая стрижет максимально коротко. Очень легко ею брить мордочку и собанька выглядит ухоженной и аккуратной. Стригу мордочку, ушки и шейку раз в неделю или две. Общую стрижку делаю перед выставкой. |
Хочу немного прокомментировать письмо из салона.
Спорить не буду - собачка действительно была в колтунах. У нас есть такая проблема, теперь мы знаем от чего. Кстати, я обсуждала эту проблему на форуме! Не спорю, что для груммера распутывать колтуны - это тяжелая работа, и с ней она справилась. Со слов мужа, который возил собачку в салон и из него же забирал - предложили только серию каких-то процедур с озонон, которые должны предотвращать появление колтунов в будущем. Он отказался - это правда. Прежде чем подвергать собаку каким-либо процедурам, мы обычно советуемся (в том числе и на форуме). Про кондционер я не в курсе. Про расчесы-порезы на мордочке - даже не хочу вступать в полемику. НО ЧЕЛКА!!!!! КАК ЕЕ МОЖНО БЫЛО СОСТРИЧЬ???? В этом и проявился весь непрофессионализм грумера! Плюс, линия стрижки мордочки тоже далека от совершенства. А вот менеджмент салона проявил себя грамотно и с компенсацией и со своей реакцией на сайте. Единственно, в чем я их могу упрекнуть, это в непрофессиональном подходе в выборе персонала. Но я надеюсь, что эта история поможет им улучшить свой сервис и внимательнее относиться к отбору грумеров. Там ведь и непростые люди собак стригут - проблемы можно поиметь посерьезнее возврата денег! Хуже всего, что это мастер, скорее всего устроится на работу еще куда-нибудь или будет стричь собак частным образом! Я со свой стороны, предлагаю форумчанам открыть "черные" и "белые" списки ветеренаров, грумеров и т.д. - всех тех кому мы доверяем наших любимцев! Nb! Салон Милорд - я бы в черный список не стала заносить. Мы стриглись там ранее и все было великолепно. А вот имя грумера - это точно! К сожалению, я так его и не узнала..... |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
1) у машинки тупой нож, или 2) мастер при обработке морды плохо нятянул кожу, или 3) относительно кожи мастер неправильно расположил рабочую/ режущую часть машинки Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Кроме того, что вы назвали модельной стрижкой? Вот то самое что мы видим на фото? Это кто же позвольте спросить модельер? Или может у нашей породы стандарт поменяли? Вы меня удивляете. Зайдя к вам на сайт не трудно прочитать о том, что персонал у вас специально обученный, но вот вопрос - кто учил их грумингу в породе китайская хохлатая собака? Почему берясь за новые для вас породы, вы не утруждаете ни себя, ни свой персонал обучением в работе именно с этой породой? Вы считаете это профессиональный подход? Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Вы что в стране чудес живете? Телевизор не смотрите? Или может у вас волшебные розовые очки? Цитата:
И в завершении у меня вопрос к вам господин - салон Милорд. Вы действительно считаете, что вот (как представлено на фото) так должна выглядеть собака после посещения салона? (не берем во внимание раздражения на коже) |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Попробуем провести независимое расследование и познакомиться поближе с сотрудниками салона "Милорд", а заодно и проведем испытания на собственных собаках. А о результате, я расскажу тут в темке и в ближайшем номере журнала "Голый Мир"". |
Татьяна, какая же ты молодец!!! Так красиво все разобрала по косточкам!!!:laughing: Респект:redface:
|
Дорогие форумчане! Спасибо всем огромное за поддержку!!! Надеюсь, что мой случай будет полезным для многих новых владельцев КХС.
Я, как любой новичок - а Пуша, моя первая собака - делаю много ошибок, но кто же их не делает? Поэтому освещение подобных ситауций на форуме помогает кому-то учится на чужих! |
мордочка заживет и все у вас будет хорошо!:happy:
|
грумер
А может кто-нибудь может подсказать салоны в которых есть хорошие грумеры по китайским хохлатым. или частных грумеров специализирующихся на этой породе?
|
могу посоветовать когда очень коротко состригают некоторые места (морда, попа, пузико, ушки) обрабатываю кожу специальным спреем биогрум лидомед. никакого раздражение и расчёсов не будет даже если ну очень коротко состригли, очень рекомендую тем у кого собачки регулярно страдают от раздражения кожи после стрижки
|
Цитата:
салоны "милорд" в москве: курская: земляной вал 21/2-4 стр 3 тел 8(495)917-50-64 новослободская: новослободская 67/69 тел 8 (499)973-94-11 мичуринский: мичуринский 24 тел 89499) 739-32-79 |
:angry:На них нужно в суд подавать!!!На даже так собачку изуродавать!!!Вот твари!!!!:angry:
|
Отличные салоны для собак Милорд!
А я хочу защитить салоны для собак Милорд!
Обслуживаюсь там со своей собачкой уже не первый год, и очень довольна обслуживанием. Мастера всегда внимательно выслушивают, что требуется сделать моей собачки, грамотно и профессионально, а самое главное с индивидуальным подходом к каждому питомцу - не раз наблюдала, стоя у спец.окошка, где можно подглядеть за своим питомцем, с какой любовью они относятся к животным. Администраторы всегда вежливы, угощают кофе, и рассказывают самые свежие новости про салон, всегда приятно возвращаться в такую теплую и приятную атмосферу! Рекомендую всем, кто любит свою собачку!:happy::wink::2ar: |
Мария111 полностью согласна с вами. Как и в любой сфере обслуживания, нельзя судить по одному мастеру о всем салоне. Сама была там и знаю лично много хороших мастеров.
|
Текущее время: 17:31. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2003-2020 Активная ссылка при использовании материалов на www.ksolo.ru обязательна